В последние месяцы отвратительная работа израильской почты стала притчей во языцех. В социальных сетях циркулируют сотни возмутительных историй: не только посылки из-за границы, но и заказные письма внутри страны могут идти неделями, почта теряет важные отправления (включая заграничные паспорта и кредитные карточки).От былой надежности и оперативности почтовой службы остались лишь ностальгические воспоминания. Тележурналисты показывают помещения, заваленные мешками с нерассортированной корреспонденцией, длинные очереди в почтовых отделениях, хаос и неразбериху. Кто должен реагировать на все эти безобразия и разбираться с проблемой, непонятно: министерство связи ныне возглавляет лично премьер-министр Биньямин Нетанияху, у которого хватает другой работы.Скандал вокруг почты перешел на политический уровень. Депутаты требуют объяснений от министерства связи, министерство отвечает, что ему тоже не нравится, как работает почта. Дошло до того, что министр транспорта Исраэль Кац объявил, что его ведомство отказывается от услуг национальной почтовой службы и будет искать другую организацию для рассылки своей корреспонденции. Министр транспорта поставил диагноз: реформа почтовой службы, начатая его коллегой и политическим соперником Гиладом Эрданом в конце прошлого года, провалилась. Эрдан воспринял это как политический «наезд» и ответил встречным выпадом: дескать, почта идет так долго из-за пробок на трассе Иерусалим — Тель-Авив.Между тем, пресс-служба «Доар Исраэль», не обращая внимания на поток жалоб, изливающихся на ее фейсбук- страницу, регулярно радует сообщениями о растущем качестве почтовых услуг: Есть действительно хорошие новости — все больше почтовых отделений в стране работают с 8:00 утра до 20:00 вечера без перерыва на обед, чтобы попасть на почту, жителям этих счастливых краев уже не надо отпрашиваться с работы. Не слишком ли много они хотят, требуя, чтобы почта еще и вовремя доставляла отправления адресатам?Драматические перемены в работе почты связаны с программой ее «оздоровления», одобренной прошлым правительством в конце 2014 года. Государственная компания до поры до времени худо-бедно обеспечивала населению некий приемлемый минимум качества услуг, но погрязла в долгах, систематически расходуя больше средств, чем ей удавалось заработать.Программа «оздоровления», принятая бывшим министром связи Гиладом Эрданом по согласованию с профсоюзами, предусматривает сокращение штата постоянных работников «Доар Исраэль» на 731 штатную единицу за четыре года. На покрытие долгов, выплату компенсаций и пенсий досрочно увольняемым государство выделило почте 475 миллионов шекелей, из которых 100 миллионов почтовая компания обязана вернуть «натурой», передав государству недвижимость, освободившуюся после закрытия 170 из 700 почтовых отделений по всей стране.Благодаря программе «оздоровления» Почта Израиля начала расплачиваться с кредиторами. До 2021 года она обязана выплатить владельцам облигаций 280 миллионов шекелей. Но, как сообщил месяц назад «Калькалист», из-за сокращения основной профильной деятельности чистые убытки «Доар Исраэль» выросли с 2013 года с 6 до 55 миллионов шекелей.Между тем из-за сокращения штатов нагрузка на оставшихся почтальонов возросла. За ту же зарплату от них требуют работать вдвое больше, и это «естественно, породило внутренние конфликты между работниками и руководством», — так объяснял причину резкого ухудшения работы почты корреспондент «Глобс» Гад Перец. Он сообщил, что руководству «пришлось доказывать почтальонам, что они вполне в состоянии справиться с выросшей нагрузкой». «Доказательства», похоже, большого успеха не возымели, и работники почты целенаправленно демонстрируют публике, насколько катастрофически они не справляются с новым объемом нагрузки. Так что, массовое возмущение клиентов их, в общем, вполне устраивает. Корреспондент NEWS.israelinfo.co.il, обратившийся с вопросом о причинах безобразной работы к сотрудникам одного из почтовых отделений на севере страны, получил в ответ загадочную улыбку и фразу: «Вот такой у нас профсоюз».Доходы почты начали падать с началом интернет-революции из-за резкого падения объема бумажной корреспонденции.. Бум интернет-торговли, наступивший несколько лет спустя, мог бы с лихвой перекрыть потери и принести почте новый стабильный источник доходов: по данным Forbes Israel, объем этого рынка достигает 4 миллиардов шекелей в год, покупки в интернете уже составляют около 10% потребительских расходов средней израильской семьи, и рынок растет с головокружительной скоростью 20% в год (благодаря решению прежнего министра финансов Яира Лапида поднять не облагаемый налогами лимит стоимости заграничных покупок).Но программа «оздоровления» целиком сосредоточена на сокращении расходов, а не на способах повышения доходов, и почта теряет рынок интернет-посылок: покупатели предпочитают переплачивать за доставку и при наличии любой альтернативы не связываются с ненадежной и неудобной «лотереей» израильской государственной почты.В общем, на данный момент от «оздоровления» почтовой компании выигрывают только держатели ее ценных бумаг. Налогоплательщики выложили за топорную реформу почти полмиллиарда шекелей — и теперь расплачиваются за ее результаты. Руководство почтовой компании уверяет, что трудности временные, еще немного потерпеть — и все наладится.
Источник -
news.israelinfo.co.il