В 2011 году министерство здравоохранения упростило переход из одной больничной кассы в другую: если прежде это можно было сделать только на почте, заплатив пошлину в 15 шекелей, то теперь каждый израильтянин может сменить больничную кассу бесплатно и не выходя из дома, через интернет-сайт «Битуах Леуми».
В начале недели минздрав сообщил, что новая услуга не вызвала заметного роста мобильности израильских пациентов: за год сменили больничную кассу 1.4% застрахованных, что чуть больше, чем в 2011 году, но меньше, чем в 2010-м. Более того — абсолютное большинство израильтян, сменивших больничную кассу, сделали это по старинке, путем заполнения бланка на почте. Воспользовались интернетом и сэкономили 15 шекелей лишь 24% пациентов, т.е. около 28.5 тысяч человек.
Проведенное экономическим отделом минздрава исследование показало, что даже в возрастной группе 25 — 45 лет почти две трети переходов между больничными кассами совершались путем похода на почту. Среди людей старше 65 лет интернетом воспользовались менее 5%.
Минздрав признает, что процедура перехода в новую больничную кассу на сайте «Битуах Леуми» довольно громоздка: пациенту приходится указывать много личных данных и вдобавок указывать номер своей кредитной карточки. Ведомство утверждает, что без этого обойтись никак нельзя — процедура нуждается в особой защите от возможных злоупотреблений.
Проблема, конечно, заключается не только в этом: сайт «Битуах Леуми», включая его страницу перехода между больничными кассами, отличается неудобным и неряшливым дизайном, некорректно работает в некоторых интернет-браузерах, создает пользователю лишние сложности и в целом не вызывает большого доверия. Однако, учитывая режим работы почтовых отделений, даже такой сервис может сэкономить пациенту силы, время и деньги.
Источник -
news.israelinfo.ru