«Хеврат хашмаль» не выполняет обещания

 Вчера «Хеврат хашмаль» сообщила, что на этой неделе закончилась запись на акцию «Сэкономил — получил прибыль», в рамках которой потребителей, сумевших в эти жаркие дни сократить расход электроэнергии, ждала скидка до 20%.
Но на деле «Хеврат хашмаль» посылает людям, записавшимся на участие в акции, счета, в которых она приблизительно оценивает потребление электроэнергии по данным за прошлый год. Так что, несмотря на обещание поощрить экономию электроэнергии, «Хеврат хашмаль» не считывает показания счетчика и, даже если человеку действительно удалось сэкономить, никакой скидки он не получит, пишет Haaretz.

Акция была объявлена еще в марте, на нее записалась 181 тысяча человек. Она охватывает летний период с июня по сентябрь. В эти дни многие потребители получили счета за май-июнь и ожидали увидеть, что их усилия по снижению расхода электроэнергии будут вознаграждены скидкой.

Амир Пинк из ишува Цур Адаса записался на акцию в мае и получил счет, основанный на данных за прошлый год. Он позвонил в «Хеврат хашмаль» и услышал в ответ, что он может передать показания счетчика и тогда в сентябре получит суммарный счет.

Согласно условиям акции, уменьшение расходов электроэнергии больше, чем на 30%, не дает никакой дополнительной скидки. На вопрос Амира, почему такая несправедливость, представитель компании ответил, что «компания не хочет быть «фраером» в том случае, когда семья уехала за границу и расход электричества естественным образом снизился».

«Хеврат хашмаль» напомнила, что на бланке счета за электричество напечатано сообщение, что потребитель может передать сведения о показаниях счетчика в компанию. Только в этом случае он получит точный счет. Согласно решению администрации, скидка будет включена в счета за декабрь 2012 года и январь 2013 плюс проценты по расчету на 1.10.12»


Источник - news.israelinfo.ru