Абсолютный рекорд по числу жалоб

За последние пять лет практически удвоилось число жалоб, поданных гражданами в офис государственного контролера, выступающего, по закону, представителем жалующихся граждан. Об этом говорится в опубликованном сегодня отчете государственного контролера Михи Линденштрауса.

В 2010 году Линденштраус получил 14 тыс. жалоб, что является абсолютным рекордом в истории страны. Интересно, что практически десятая часть всех жалоб связаны с работой Института национального страхования (Битуах леуми). Другие рекордсмены по числу поданных против них жалоб: полиция, министерство финансов, министерство внутренних дел и министерство юстиции.

Не все жалобы признаются обоснованными. Однако, доля жалоб, сочтенных обоснованными, среди их общего числа, в Израиле выше, чем в среднем в других странах мира – около 45%. В случае с отдельно взятым министерством транспорта, например, доля составляет 42%. В случае полиции – 39%, ЦАХАЛ, Почта Израиля и министерство обороны – примерно 35% в каждом случае. В случае мэрии Хайфы обоснованными оказались 31,6% от общего числа всех поданных жалоб.

Интересно, что в случае главного рекордсмена по числу жалоб – Битуах леуми – доля жалоб, признанных обоснованными, составила "всего" 26,7%.


Источник - cursorinfo.co.il